Teknologi

Cara mengelola media sosial dengan Covid-19

Tiba-tiba dan kekerasan yang melanda dunia epidemi Covid-19 belum pernah terjadi sebelumnya. Ketika orang-orang dipaksa untuk mengkarantina diri mereka sendiri dan menjaga jarak sosial, kehidupan dan mata pencaharian mereka telah memburuk. Namun, hikmahnya adalah bahwa krisis akan mengalir begitu vaksin ditemukan atau hewan tersebut mengembangkan kekebalan. Sampai saat itu gangguan normal baru akan terjadi, yang sekarang disaksikan semua orang. Bagaimana interaksi kita dengan media sosial berubah atau berkembang selama ini? Saat menggunakan kekuasaan, apakah media sosial merupakan pertanyaan kunci untuk keuntungan Anda dan untuk mengeksploitasi situasi atau menuduh Anda bersama audiens target Anda? Jadi, mari kita bahas beberapa hal yang harus dilakukan di media sosial selama krisis seperti itu. Ingat, belum pernah sebelumnya dalam sejarah kita memiliki kekuatan Internet dan, akibatnya, media sosial untuk mengikuti epidemi global seperti Covid-19. Mari kita menghitungnya daripada membuang tangan kita dengan putus asa Angin

# Jangan terburu-buru:

Pada saat krisis, adalah normal untuk panik memikirkan masa depan yang tidak pasti. Dan dalam kebanyakan kasus, naluri pertama adalah membuat keputusan tergesa-gesa tanpa mempertimbangkan setiap aspek dan krisis bisnis Anda. Hasilnya tentu saja bisa. Tampaknya memusuhi bisnis Anda. Misalnya, jika Anda menulis posting yang menjual produk atau layanan Anda, audiens target Anda mungkin terkejut atau kesal, marah. Mereka mungkin berpikir Anda mengeksploitasi situasi untuk keuntungan bisnis. Jadi, pelajaran pertama bukanlah untuk menjalankan bisnis tanpa henti, tetapi untuk memahami apa yang dipikirkan audiens Anda selama krisis seperti itu. Jangan memposting konten di profil media sosial Anda seolah-olah itu tidak ada besok. Kurasi setiap posting. Ingatlah umpan balik potensial dari audiens Anda. Posting media sosial perlu memperkuat penawaran merek Anda dan menunjukkan sisi manusiawi dari bisnis Anda. Alih-alih menjadi seperti bisnis di depan umum, cobalah untuk menghilangkan kekhawatiran klien Anda dengan memposting catatan positif. Jika Anda merasa sulit untuk menemukan ide yang tepat, dapatkan beberapa wawasan dari posting media sosial perusahaan terkemuka.

# Ajukan pertanyaan tentang merek Anda:

Pada hari-hari awal krisis, jika Anda tidak memiliki kasus yang meyakinkan bahwa audiens Anda mencari Anda untuk ‘petunjuk’, jangan berkomentar. Tanyakan pada diri Anda sendiri – apakah komentar Anda akan dilihat sebagai upaya untuk memeras krisis atau akankah komentar Anda benar-benar membantu audiens Anda mengatasi krisis? Namun, alih-alih duduk diam, pikirkan bagaimana merek Anda dapat membantu selama waktu ini. Misalnya, dapatkah ia berpartisipasi dalam kegiatan penggalangan dana untuk membantu anggota audiens Anda? Miskin dalam krisis ini? Jadi, rencanakan aktivitas Anda sedemikian rupa untuk meningkatkan profil Anda di antara audiens target Melihat halaman Facebook Organisasi Kesehatan Dunia dapat memandu Anda tentang jenis pesan www.facebook.com/WHO/ yang harus Anda posting.

# Nada suara:

Di saat krisis, penting untuk menyusun pesan yang dipikirkan dengan matang dan matang, dan berhati-hati tentang bagaimana pesan itu disampaikan. Ingat, audiens Anda mungkin terpengaruh secara tidak proporsional oleh epidemi atau menyadari efek jangka pendek atau jangka panjangnya. Implikasi istilah. Oleh karena itu, pesan Anda tidak boleh ditampilkan sembarangan atau tidak pada tempatnya dengan meme, lelucon, atau GIF. Dianjurkan untuk menggunakan platform media sosial Anda untuk menyebarkan informasi tentang epidemi. Ya, Anda dapat berbagi humor yang teruji dengan benar. Pesan menyebarkan kegembiraan dalam kegelapan.

# Pesan Sensitif:

Mungkin ada kecenderungan antara bisnis dan merek untuk berbagi informasi tentang audiens target mereka dengan epidemi. Namun, informasi tersebut harus diverifikasi dan diambil dari sumber yang dapat dipercaya Postingan Anda tidak boleh dianggap menakutkan dengan informasi yang salah atau ketinggalan zaman Juga, pastikan hashtag digunakan dengan benar karena penyalahgunaan dapat menyebabkan masalah Misalnya, dengan menggunakan tagar #Covid19, merek Anda tidak boleh dianggap sebagai promosi Anda sendiri. Alih-alih, serahkan tagar tersebut kepada otoritas atau merek terkait yang menangani krisis. Mari kita pahami satu hal bahwa situasi krisis bukanlah peluang pemasaran.

# Bisnis seperti biasa:

Bisa jadi di beberapa titik penonton akan dibuat kesal dengan berita Covid-19. Sebaliknya mereka akan melihat kenormalan. Merek Anda dapat meninjau pendekatannya pada saat itu dan terutama membangun kembali strategi melalui media sosial. Mulailah dengan promosi merek. Dengan menjadi berpusat pada manusia daripada berpusat pada bisnis.

Kesimpulan

Epidemi saat ini dapat diklasifikasikan sebagai belum pernah terjadi sebelumnya untuk generasi ini dan perlu ditangani dengan bijak oleh bisnis. Karena muncul sebagai platform media sosial bagi orang-orang yang terjebak di rumah mereka untuk menjaga jarak sosial, merek Anda harus menggunakannya dengan benar. Berhati-hatilah untuk menggambarkan situasi sebagai eksploitatif tetapi jadilah merek yang bertanggung jawab yang bekerja dengan emosi manusia.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button